对于酒店的经营者来说，现在的酒店电视科技含量越来越高，智能电视产品更新换代需求的日益强烈，各大智能电视品牌市场争夺战也愈加激烈。随之而来的采购选择难度和采购成本也在增加，至于智能电视究竟能够为客人的入住体验和酒店的日常运营带来哪些实质性的帮助却成为很多酒店运营者的头疼之事。难道花大手笔采购来的智能电视只能是中看不中用的绣花枕头吗？只是摆设不能给酒店带来收益？迈点网记者采访了北京比利信息技术有限公司总裁王洋先生，一起听王洋先生对这些问题的观点和建议。

一、豪华酒店正在进入“新客房娱乐体验”时代，行业需要标准

利用智能电视大屏交互，打通线上沟通渠道、打造酒店视讯系统集成服务平台，这早已在酒店行业蔚然成风。更有人把“智能硬件+娱乐”的发展模式称为酒店业的第三次变革，对消费市场具有敏锐洞察力的酒店经营者尝试借助智能电视的大屏衍生出了影视主题酒店客房或者影院酒店。有人把智能电视称为酒店消费人群流量入口的重要渠道之一。

“中国酒店的智能电视发展现在还是非常地落后。”北京比利信息技术有限公司总裁王洋直言，现在酒店电视普遍还是以电视直播为主，停留在各大卫视频道，20多年都没发生过大变化，而国外早已进入“流媒体”时代；想看个电影，要付费点播，买来的片子都是年代已久的且画面清晰度不是很高的“老古董”。

据了解，2015年6月，万豪国际集团宣布将在旗舰酒店的客房电视上为客人提供视频网站Netflix的流媒体视频服务。万豪旗下部分酒店将允许客人用现有账号，在联网电视机上登录Netflix的APP使用Netflix的服务，而无需为视频点播而支付额外的费用。万豪因此成为首个允许客人直接使用Netflix服务的酒店品牌。继万豪国际集团之后，凯悦酒店集团也开始布置个性化的客房流媒体娱乐服务。2016年11月，洲际酒店集团推出“虚拟现实”（VR）宾客体验，成为首家在中国为宾客提供前沿数字娱乐体验的国际酒店集团。在国际酒店集团的引领之下，酒店客房娱乐服务丰富化正在成为酒店行业新潮流。

“看到越来越多的酒店开始关注电视大屏幕，开始提出并尝试‘客房娱乐’新概念，这是一件非常令人开心的事情。我们希望打造出中国自己的客房娱乐体验标准。”王洋希望MYCOOLTV就是这个行业标准的制定者。

二、拒绝平庸拒绝枯燥填补盈利空白，原来智能电视还可以这样子玩

通常而言，大众对豪华酒店的认知往往涵盖一流的装修、一流的餐饮、一流的礼宾服务……但一流的娱乐服务却是急缺的。“我们推出了酒店客房的娱乐品牌——MYCOOLTV，从智能电视这张大屏幕开始，做三件事情：开发并运营精品内容、酒店电视互联网化、跟酒店深度合作新零售。”王洋表示，未来的酒店智能电视核心竞争力不在于技术而在于内容运营。

1、开发并运营精品内容，以商业的形式改变精英人士的品位

现任北京比利信息技术有限公司的首席创新官的徐宗汉先生，曾担任全球顶级创意广告公司WK(wieden+kennedy)中国区董事，曾经操刀只做了行业教科书级的广告。“我常常在想是否能够帮助到中国做生意的人，通过什么样的方式去改变和提升他们的品位和做品牌的水准。”在徐宗汉看来，教育是一个人25岁之前要干的事情，25岁以后要谈的是学习，尤其对于30岁往上的领导者或者商业人士来看，学习的渠道从哪里来？“互联网能够提供的精品内容并不多，讲课的方式又太累的，我们不妨以商业的方式来传递新的科技、新的想法、新的经营管理方式，以商业的形式来改变商业人士的品位。”

MYCOOLTV未来将重点布局高端酒店市场。如何为这些高端酒店里的高净值打造精品内容，这是王洋和他的团队关注的重心。以北京金融街为例，作为证监会、银监会、保监会、人民银行等机构云集的核心区域，MYCOOLTV在为周边酒店定制专属频道的时候，特意去跟中国财经领域两大重量级媒体——CCTV2和《第一财经》合作开发内容。“这张屏幕不只是娱乐的屏幕，更多的应该是教育性的内容，从某种程度上我们服务的是小众，提供的精选内容，我们会开发很多有独立版权的内容，这些是外面看不到的。”

在内容泛滥的时代，普通大众早已被铺天盖地的内容覆盖，如何帮助你的客人快速找到“我需要知道的”和“令我惊喜的内容”，这是所有内容运营商的时代考题。以好奇心、同理心、知识与渴望为出发点是开发精品内容开发，此为内容运营的基础；不断分析客人每个阶段喜好并优化内容，此为内容运营的中段；客人要内容，第一反应就是你的平台，不要看其他的，此为内容运营的高级阶段。

2、积极推动酒店电视互联网化，把大屏幕链接在一起

据了解，智能电视在家庭的普及率反而要超过酒店，原因也很简单：因为酒店电视不联网。在创立MYCOOLTV之前，王洋曾服务于世界500强的跨国集团，专门负责酒店电视业务，他表示“极少数酒店会花很高昂的成本去增加一套软件系统”，酒店电视通常也是孤立存在的，只服务于自己酒店的客人。

MYCOOLTV在推动酒店智能电视发展的进程中，首要之事就是要通过技术把所有酒店的大屏幕链接在一起，实现酒店电视互联网化，“只有这样，才有可能实现统一的管理、统一的内容运营”。按照王洋的设想，未来MYCOOLTV所服务酒店的客人都能够看到由MYCOOLTV运营的精品内容。

3、节约升本，创造收益，智能电视将成为酒店新的赢利点

随着科技的发展，无纸化办公成为趋势，以智能电视为代表的高科技也在改变酒店的服务流程和模式。为了提升服务品质，酒店通常会有各种各样的宾客意见卡、客信等等，这些服务流程和标准，操作起来略显繁琐，而且因此消耗的大量纸张不仅不环保也无形中增加了酒店的经营成本。未来的智能电视发展是可以通过产品运营解决酒店的运营成本问题，实现节流。

MYCOOLTV将平台内容分为中国、科技、生活、地球、品牌等六大主题。在“中国”单元讲讲中国骄傲、中国文化、中国故事，给世界一个不一样的中国；在“科技”板块聊聊最新的科技发展；在“生活”讲讲新的生活方式；在“地球”板块去看一看奇妙的世界，聊聊公益、环保、自然；在“品牌”板块去感受更多精品品牌的品牌文化和故事。其中，“品牌”板块也是未来将与酒店合作运营、创造收益的板块。王洋告诉记者，餐饮、会务、住宿是酒店收益的三大传统板块，未来酒店还将有一块收益来自新零售。新零售的载体是打造的酒店智能电视媒体平台，内容来源于合作开发的“品牌”。

作为曾经的资深广告人、现在的首席创新官，徐宗汉思考的则是改变中国品牌的广告模式。现在很多广告都是15秒、30秒，一闪而过，雁过无痕。而真正的广告大片可以是3分钟、10分钟去讲述一个故事。讲故事的水平差异在某种程度上影响了品牌传播的效果。“如果你是给领导看，你是给聪明的人看，你是给有影响力的人看，那你的内容可以深一点、可以长一点，用一分钟去讲一个让人不会忘记的故事。”徐宗汉表示创意创新很难，但可以从其他品牌创意中去获得启发、寻找灵感、改变自己的思维模式。